51 頁「一般建議」。
如果您無法在
iTunes 裡看到 iPod nano，請重新嘗試連接另一個 USB 埠。
Â
重新開機，並確定您已安裝最新的軟體更新項目。
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重新安裝從網路下載的最新版本
iTunes 軟體。
Â
回復
iPod nano。請參閱 第
Â
54 頁「更新和回復 iPod 軟體」。
一般建議
iPod nano 大部分的問題都能夠透過重置來加以解決。
重置
iPod nano：
首先，請確定
iPod nano 已經充電。然後按下“睡眠 / 喚醒”按鈕和“調低音量”按鈕 6 秒，直
m
到
Apple 標誌出現。
如果
iPod nano 無法開啟或沒有回應
iPod nano 的電池可能需要充電。請將 iPod nano 連接到電腦上的 USB 2.0 埠或 Apple USB Power
m
Adapter 電源轉換器上來替電池充電。請查看 iPod nano 的螢幕，如果出現閃電的圖像，即表示
iPod nano 正在充電中。
【注意】大部分鍵盤上的
USB 埠並未提供足夠的電力來替 iPod nano 充電。將 iPod nano 連接至
電腦的
USB 2.0 埠。
請逐一嘗試這五項建議，直到
iPod nano 有回應為止。
m
如果您想要中斷連接
iPod nano，但看到“已連接”或“正在同步”的訊息。
若
iPod nano 正在同步音樂，請等待同步完成。
m
在
iTunes 的裝置列表裡選擇 iPod nano，然後按一下“退出“（
m
C）按鈕。
如果
iPod nano 已經從 iTunes 的裝置列表裡消失，但您還是在 iPod nano 的螢幕上看到“已連接”
m
或“正在同步”的訊息，請中斷連接
iPod nano。
如果
iPod nano 沒有從 iTunes 的裝置列表裡消失，請將 iPod nano 圖像從桌面拖移到“垃圾桶”
m
裡（如果您是使用
Mac）。如果您是使用 Windows PC，請在“我的電腦”裡退出裝置，或在系統
匣裡按一下“安全地移除硬體”圖像，然後選擇
iPod nano。如果您仍看到“已連接”或“正在同
步”的訊息，請重新開機並再次退出
iPod nano。
51
如果
iPod nano 無法播放音樂
確定耳機或頭戴式耳機的接頭已經完全插入到底。若要觀看圖例，請前往
m
support.apple.com/
kb/TS3700?viewlocale=zh_TW。
確定已調整到適當的音量。可能您已經設定了最大音量限制。您可以在“設定”中更改或移除音
m
量限制。請參閱
第 23 頁「設定最大音量限制」。
請確定您是使用
iTunes 10.0 或以上版本（可於
m
www.itunes.com/tw/downloads 網站下載）。若
是使用之前版本的
iTunes，則從 iTunes Store 購買的歌曲無法在 iPod nano 上播放，您必須升級
iTunes 後才可以播放。
如果您是使用
Apple Universal Dock，請確定 iPod nano 已經穩固地放置在 Dock 上，並確定所
m
有的接線已經正確連接。
如果將
iPod nano 連接到電腦上但沒有任何反應
請確定您已經從
m
www.itunes.com/tw/downloads 網站下載並安裝最新的 iTunes 軟體。
請試著連接電腦上的其他
USB 埠。
m
【注意】若要連接
iPod nano，建議使用 USB 2.0 埠。USB 1.1 的速度比 USB 2.0 慢許多。如果您
的
Windows PC 上沒有 USB 2.0 埠，在某些情況下，您可以購買並安裝 USB 2.0 卡。
可能需要重置
iPod nano（請參閱頁
m
51）。
如果您要使用
Apple Dock Connector to USB Cable 來將 iPod nano 連接到可攜式電腦，則在連
m
接
iPod nano 之前，請先將電腦接上電源。
確定您擁有符合要求的電腦與軟體。請參閱
第
m
54 頁「如果您想要檢查系統需求」。
檢查接線的連線狀態。中斷連接兩端的接線並確定
USB 埠中沒有異物。然後重新接上接線。請
m
確定接線的接頭方向正確。接頭只能單向插入。
嘗試重新啟動電腦。
m
如果上述的幾種建議都無法解決問題，您可能必須回復
iPod nano 的軟體。請參閱 第
m
54 頁「更
新和回復
iPod 軟體」。
若
iPod nano 螢幕關閉時音樂停止
請確認耳機埠中沒有異物阻塞。
m
確定耳機或頭戴式耳機的接頭已經完全插入到底。若要觀看圖例，請前往
m
support.apple.com/
kb/TS3700?viewlocale=zh_TW。
若
iPod nano 顯示“請接上電源”的訊息
如果
iPod nano 的電量過低，且需要替電池充電才能讓 iPod nano 與電腦通訊時，即會顯示此訊
m
息。若要替電池充電，請將
iPod nano 連接至電腦的 USB 2.0 埠。
請讓
iPod nano 持續與電腦連接，直到訊息消失，且 iPod nano 出現在 iTunes 或 Finder 裡為止。
視電池消耗的程度而定，您可能需要替
iPod nano 充電至少 30 分鐘之後才能讓它啟動。
若要更快速的替
iPod nano 充電，請使用選購的 Apple USB Power Adapter 電源轉換器。
若
iPod nano 顯示“使用 iTunes 來回復”的訊息
請確定電腦上的
iTunes 是從
m
www.itunes.com/tw/downloads 網站下載的最新版本。
將
iPod nano 連接到您的電腦。當 iTunes 開啟時，請依照螢幕上的提示來回復 iPod nano。
m
若回復
iPod nano 無法解決問題，則 iPod nano 可能需要維修。您可以在 iPod 服務與支援網站
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上尋求服務：
www.apple.com/tw/support/ipod。
如果您無法將歌曲或其他項目加入
iPod nano
歌曲的編碼可能不是
iPod nano 所支援的格式。iPod nano 支援以下的音訊檔案格式。這些都包含
m
了有聲書和
podcast 的格式：
52
第
11 章
使用訣竅與疑難排解
AAC（M4A、M4B、M4P，最高可達 320 kbps）
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Apple Lossless（一種高品質的壓縮格式）
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MP3（最高可達 320 kbps）
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MP3 變動位元速率（VBR）
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WAV
Â
AA（audible.com 有聲文字，格式 2、3 和 4）
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AIFF
Â
使用
Apple Lossless 格式編碼的歌曲其音質與光碟歌曲相同，但其大小約只有 AIFF 或 WAV 格式
編碼歌曲的一半。而使用
AAC 或 MP3 格式編碼的歌曲可以節省更多的空間。當您使用 iTunes 從
光碟輸入音樂時，系統是預設使用
AAC 格式來轉換檔案。
如果您的
iTunes 裡有 iPod nano 不支援的歌曲，則可以將其轉換為 iPod nano 支援的格式。如需
更多資訊，請參閱“
iTunes 輔助說明”。
使用
Windows 版的 iTunes，您可以將未受保護的 WMA 檔案轉換成 AAC 或 MP3 格式。如果您
的音樂資料庫是使用
WMA 格式編碼，這樣會更有用處。
iPod nano 不支援 audible.com 格式 1、MPEG Layer 1、MPEG Layer 2 或 WMA 音訊檔案。
若
iPod nano 顯示“請連接 iTunes 來啟用 Genius”的訊息
您沒有在
iTunes 裡啟用 Genius，或在 iTunes 裡啟用 Genius 之後沒有同步 iPod nano。請參
m
閱
第 25 頁「製作 Genius 播放列表」。
若
iPod nano 顯示“所選的歌曲無法使用 Genius”的訊息
Genius 已啟用但無法使用所選的歌曲來製作 Genius 播放列表。新歌曲會定期加入 iTunes Store
m
的
Genius 資料庫，因此請稍後再試。
如果
iPod nano 無法接收廣播訊號
請確定已完全連接耳機或頭戴式耳機。
m
嘗試重新調整耳機或頭戴式耳機線的位置，並確定耳機線沒有糾結或纏繞在一起。
m
移至接收訊號較好的區域，如靠近窗戶或戶外的地方。
m
如果您不小心將
iPod nano 設定為使用您不懂的語言
您可以重置語言：
m
a
在“主畫面”螢幕中點一下“設定”。
b
點一下從最上方數下來的第三個選單項目（“一般”）。
c
滑動至選單結尾，並點一下最後一個選單項目（“語言”）。
d
點一下您的語言，然後點一下選單最上方的按鈕（“完成”）。
您也可以重置所有設定（您已同步的內容不會刪除或修改）
。點一下“設定”
，然後點一下選單中
m
最後一個項目（
“重置設定”
）
，然後點一下紅色按鈕（
“重置”
）
。
如果您無法辨識“重置設定”的選單項目，您可以將
iPod nano 回復成原始狀態，然後選擇一種
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語言。請參閱
第 54 頁「更新和回復 iPod 軟體」。
如果
iPod nano 沒有回應，且您在螢幕上的項目四周看到一個方塊
可能已開啟
VoiceOver，而您必須使用 VoiceOver 手勢來將其關閉（請參閱 第
m
49 頁「使用
VoiceOver 手勢來停用 iPod nano 的 VoiceOver 功能：」）。
如果
iPod nano 朗讀螢幕上的文字
可能已開啟
VoiceOver，而您必須使用 VoiceOver 手勢來將其關閉（請參閱 第
m
49 頁「使用
VoiceOver 手勢來停用 iPod nano 的 VoiceOver 功能：」）。
53
第
11 章 使用訣竅與疑難排解
如果您想要檢查系統需求
若要使用
iPod nano，您需要下列項目：
以下電腦配置的其中之一：
m
配備
USB 2.0 埠的 Mac 電腦
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配備
USB 2.0 埠或已安裝 USB 2.0 卡的 Windows PC
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以下其中一種作業系統：
m
Mac OS X v10.5.8 或以上版本
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Windows 7
Â
Windows Vista
Â
已安裝
Service Pack 3 或以上版本的 Windows XP Home 或 Professional
Â
iTunes 10.0 或以上版本（可從
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www.itunes.com/tw/downloads 網站下載）
如果您的
Windows PC 上沒有 USB 2.0 埠，您可以購買並安裝 USB 2.0 卡。如需更多接線和相容
USB 卡的資訊，請前往 www.apple.com/tw/ipod 網站。
在
Mac 上，如要使用所有的 iPod nano 照片功能，則需要 iPhoto 8.1 或以上版本。此軟體可自由
選用。您的
Mac 上可能已經安裝了 iPhoto，因此請查看“應用程式”檔案夾。
在
Mac 和 Windows PC 上，iPod nano 都可以從電腦硬碟的檔案夾裡同步數位照片。
如果您要在
Mac 和 Windows PC 上使用 iPod nano
若您目前是在
Mac 上使用 iPod nano，並且也想在 Windows PC 使用它，您必須回復 iPod 軟體以
m
便在