iPod nano - Sugestões gerais

Se o iPod nano não tiver desaparecido da lista de dispositivos no iTunes, arraste o ícone do

m

iPod nano da mesa para o Lixo, caso esteja usando um Mac. Se estiver usando um computador
Windows, ejete o dispositivo em “Meu Computador” ou clique no ícone “Remover hardware
com segurança” na bandeja do sistema e selecione o iPod nano. Se a mensagem “Conectado” ou
“Sincronizando” ainda estiver aparecendo, reinicie o computador e ejete o iPod nano novamente.

Se o iPod nano não estiver reproduzindo músicas
Certifique-se de que o conector do fone de ouvido ou do headphone está bem encaixado. Para

m

ver uma ilustração, acesse support.apple.com/kb/ts3700.
Certifique-se de que o volume está corretamente ajustado. Talvez um limite de volume máximo

m

tenha sido ajustado. Você pode alterá-lo ou removê-lo em Ajustes. Consulte “Como ajustar o limite
máximo de volume” na página 25.
Certifique-se de estar usando o iTunes 10,0 ou posterior (disponível no site

m

www.itunes.com/br/

downloads). As músicas compradas na iTunes Store usando versões anteriores do iTunes não se-
rão reproduzidas no iPod nano se você não atualizar o iTunes.
Se estiver usando uma base de conexão Apple Universal Dock, certifique-se de que o iPod nano

m

está firmemente colocado na base de conexão e de que todos os cabos estão corretamente
conectados.

Se você conectar o iPod nano ao computador e nada acontecer
Certifique-se de ter instalado a última versão do software do iTunes do site

m

www.itunes.com/br/

downloads.
Tente conectar o iPod a uma porta USB diferente do seu computador.

m

Nota: Uma porta USB 2.0 é recomendada ao conectar ao iPod nano. As portas USB 1.1 são signi-
ficativamente mais lentas que as USB 2.0. Se você tiver um computador com Windows sem uma
porta USB 2.0, talvez seja possível adquirir e instalar uma placa USB 2.0.
O iPod nano talvez precise ser redefinido (consulte página

m

55).

Se estiver conectando o iPod nano a um computador portátil usando o cabo de Conector do

m

Dock a USB da Apple, conecte o computador a uma tomada antes de conectar o iPod nano.
Certifique-se de ter o computador e o software exigidos. Consulte “

m

Se quiser verificar os requisitos

do sistema” na página 58.
Verifique as conexões dos cabos. Desconecte o cabo nas duas extremidades e verifique se não há

m

nenhum objeto estranho dentro das portas USB. Em seguida reconecte o cabo. Verifique se os co-
nectores dos cabos estão corretamente orientados. Eles só podem ser inseridos em uma direção.
Tente reiniciar o computador.

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Se nenhuma das sugestões anteriores solucionar seus problemas, talvez seja necessário restaurar

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o software do iPod nano. Consulte “Como atualizar e restaurar o software do iPod” na página 59.

Se a música parar quando a tela do iPod nano for desativada
Certifique-se de que a porta do fone de ouvido esteja livre de resíduos.

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Certifique-se de que o conector do fone de ouvido ou do headphone está bem encaixado. Para

m

ver uma ilustração, acesse support.apple.com/kb/ts3700.

Se o iPod nano exibir a mensagem “Conectar à Alimentação”
Se a bateria do iPod nano estiver excepcionalmente baixa e precisar ser carregada antes do iPod

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nano poder se comunicar com seu computador, essa mensagem poderá aparecer. Para trocar a
bateria, conecte o iPod nano a uma porta USB 2.0 do seu computador.

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Capítulo 11

Dicas e solução de problemas

Deixe o iPod nano conectado ao computador até que a mensagem desapareça e que o iPod nano
apareça no iTunes ou no Finder. Dependendo de quanta carga ainda reste na bateria, talvez seja
necessário carregar o iPod nano por até 30 minutos antes de reiniciá-lo.
Para carregar o iPod nano mais rapidamente, use o adaptador de alimentação USB da Apple
opcional.

Se o iPod nano exibir a mensagem “Use o iTunes para restaurar”
Verifique se você possui a última versão do iTunes em seu computador (transfira-a do site

m

www.itunes.com/br/downloads).
Conecte o iPod nano ao computador. Quando o iTunes abrir, siga as instruções da tela para restau-

m

rar o iPod nano.
Se restaurar o iPod nano não solucionar o problema, talvez o iPod nano necessite ser reparado.

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Você pode solicitar assistência no site de serviço e suporte do iPodwww.apple.com/br/support/
ipod.

Se não conseguir adicionar uma música ou outro item ao iPod nano
A música pode estar em um formato que o iPod nano não é compatível. O iPod nano é compatí-

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vel com os formatos de arquivo de áudio abaixo. Incluem formatos para audiolivros e podcasting:

AAC (M4A, M4B, M4P, até 320 Kbps)

Â

Apple Lossless (um formato comprimido de alta qualidade)

Â

MP3 (até 320 Kbps)

Â

MP3 Variable Bit Rate (VBR)

Â

WAV

Â

AA (audible.com palavra falada, formatos 2, 3 e 4)

Â

AIFF

Â

Uma música codificada usando o formato Apple Lossless possui som com qualidade de CD, mas
ocupa apenas aproximadamente a metade do espaço que uma música codificada usando os for-
matos AIFF ou WAV. A mesma música codificada nos formatos AAC ou MP3 ocupam ainda menos
espaço. Quando você importa música de um CD usando o iTunes, ela é convertida ao formato
AAC por padrão.
Se tiver uma música no iTunes que não seja compatível com o iPod nano, você poderá convertê-la
a um formato compatível. Para obter mais informações, consulte a Ajuda iTunes.
Usando o iTunes para Windows, é possível converter arquivos WMA não protegidos em formato
AAC ou MP3. Esta ação pode ser útil se você possui uma biblioteca de música codificada no for-
mato WMA.
O iPod nano não é compatível com o formato 1, MPEG Layer 1, MPEG Layer 2 ou arquivos de áu-
dio WMA.

Se o iPod nano exibir a mensagem “Conectar ao iTunes para ativar o Genius”
Você não ativou o Genius no iTunes ou não sincronizou o iPod nano desde que ativou o Genius

m

no iTunes. Consulte “Como criar as listas do Genius” na página 28.

Se o iPod nano exibir a mensagem “O Genius não está disponível para a música selecionada”
O Genius está ativado mas não é capaz de criar uma lista do Genius usando a música selecionada.

m

Novas músicas são constantemente adicionadas ao banco de dados do Genius na iTunes Store,
portanto, tente novamente mais tarde.

Se o iPod nano não conseguir receber um sinal de rádio
Certifique-se de que os fones de ouvido ou headphones estejam conectados completamente.

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Capítulo 11

Dicas e solução de problemas

Tente reposicionar o fio do fone de ouvido ou do headphone e certifique-se de que o fio não es-

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teja enroscado ou torcido.
Mova para uma área com melhor recepção, como próximo a uma janela ou exterior.

m

Se você ajustou o iPod nano acidentalmente para usar um idioma que você não entende
Você pode redefinir o idioma:

m

a

Na Tela Inicial, toque em Ajustes.

b

Digite o terceiro item de menu na parte superior (Geral).

c

Passe o dedo para o final da lista e toque o último item de menu (Idioma).

d

Toque no seu idioma e, em seguida, toque no botão na parte superior do menu (OK).

Você também pode redefinir todos os ajustes (o seu conteúdo sincronizado não é apagado ou

m

modificado). Toque em Ajustes e, em seguida, toque no último item no menu (Redefinir Ajustes) e,
em seguida, toque no botão vermelho (Redefinir).
Se você não conseguir reconhecer o item de menu Redefinir Ajustes, poderá restaurar o iPod

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nano ao seu estado original e escolher um idioma. Consulte “Como atualizar e restaurar o software
do iPod” na página 59.

Se o iPod nano não estiver respondendo e você visualizar uma caixa em volta dos itens na tela
Talvez o VoiceOver esteja ativado e você deva usar os gestos do VoiceOver para desativá-lo (con-

m

sulte “Para desativar o VoiceOver no iPod nano usando os gestos do VoiceOver:” na página 52).

Se o iPod nano falar o texto na tela
Talvez o VoiceOver esteja ativado e você deva usar os gestos do VoiceOver para desativá-lo (con-

m

sulte “Para desativar o VoiceOver no iPod nano usando os gestos do VoiceOver:” na página 52).

Se quiser verificar os requisitos do sistema
Para usar o iPod nano, você precisa:
Uma das seguintes configurações de computador:

m

Um computador Mac com uma porta USB 2.0

Â

Um computador Windows com uma porta USB 2.0 ou uma placa USB 2.0 instalada

Â

Um dos seguintes sistemas operacionais:

m

Mac OS X versão 10.5.8 ou posterior

Â

Windows 7

Â

Windows Vista

Â

Windows XP Home ou Professional com Service Pack 3 ou posterior

Â

iTunes 10.0 ou posterior (transfira-o do site

m

www.itunes.com/br/downloads)

Se o seu computador Windows não tiver uma porta USB 2.0, você pode comprar e instalar uma
placa USB 2.0. Para obter mais informações sobre cabos e placas USB compatíveis, visite o site
www.apple.com/br/ipod.

No Mac, o iPhoto 8.1 ou posterior é necessário para poder usar todos os recursos de foto do
iPod nano. Este software é opcional. Talvez o iPhoto já esteja instalado no seu Mac, portanto verifi-
que a pasta Aplicativos.

Tanto em computadores Mac como Windows, o iPod nano pode sincronizar fotos digitais de pas-
tas que estão no disco rígido do seu computador.

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Capítulo 11

Dicas e solução de problemas