Sugestões gerais,” abaixo.
Repetir com uma porta USB diferente, se você não conseguir ver o iPod nano no iTunes.
Â
Reiniciar o computador e certificar-se de que você possui as últimas atualizações de software
Â
instaladas.
Reinstalar o software do iTunes utilizando a versão mais recente disponível na web.
Â
Redefinir o iPod nano. Consulte “
Â
Como atualizar e restaurar o software do iPod” na página 59.
Sugestões gerais
A maioria dos problemas do iPod nano podem ser solucionados redefinindo-o.
Para redefinir o iPod nano:
Em primeiro lugar, certifique-se de que o iPod nano está carregado. Em seguida pressione o bo-
m
tão Repouso/Despertar e o botão Diminuir Volume por 6 segundos, até que o logotipo da Apple
apareça.
Se o iPod nano não ligar ou responder
Talvez a bateria do iPod nano necessite ser recarregada. Conecte o iPod nano a uma porta USB
m
2.0 no seu computador ou a um adaptador de alimentação USB da Apple e deixe que bateria se
recarregue. Veja se há um ícone em forma de raio na tela do iPod nano para confirmar que o iPod
nano está recebendo uma carga.
Nota: A porta USB da maioria dos teclados não fornece potência suficiente para carregar o
iPod nano. Conecte o iPod nano a uma porta USB 2.0 do seu computador.
Tente os cinco “Rs”, um de cada vez, até que o iPod nano responda.
m
Se você deseja desconectar o iPod nano, mas visualiza a mensagem “Conectado” ou
“Sincronizando”
Se o iPod nano estiver sincronizando músicas, aguarde até ele terminar.
m
Selecione o iPod nano na lista do dispositivo do iTunes e clique no botão Ejetar (
m
C).
Se o iPod nano tiver desaparecido da lista de dispositivos do iTunes, mas você ainda estiver vendo
m
a mensagem “Conectado” ou “Sincronizando” na tela do iPod nano, desconecte-o.
55
Se o iPod nano não tiver desaparecido da lista de dispositivos no iTunes, arraste o ícone do
m
iPod nano da mesa para o Lixo, caso esteja usando um Mac. Se estiver usando um computador
Windows, ejete o dispositivo em “Meu Computador” ou clique no ícone “Remover hardware
com segurança” na bandeja do sistema e selecione o iPod nano. Se a mensagem “Conectado” ou
“Sincronizando” ainda estiver aparecendo, reinicie o computador e ejete o iPod nano novamente.
Se o iPod nano não estiver reproduzindo músicas
Certifique-se de que o conector do fone de ouvido ou do headphone está bem encaixado. Para
m
ver uma ilustração, acesse support.apple.com/kb/ts3700.
Certifique-se de que o volume está corretamente ajustado. Talvez um limite de volume máximo
m
tenha sido ajustado. Você pode alterá-lo ou removê-lo em Ajustes. Consulte “Como ajustar o limite
máximo de volume” na página 25.
Certifique-se de estar usando o iTunes 10,0 ou posterior (disponível no site
m
www.itunes.com/br/
downloads). As músicas compradas na iTunes Store usando versões anteriores do iTunes não se-
rão reproduzidas no iPod nano se você não atualizar o iTunes.
Se estiver usando uma base de conexão Apple Universal Dock, certifique-se de que o iPod nano
m
está firmemente colocado na base de conexão e de que todos os cabos estão corretamente
conectados.
Se você conectar o iPod nano ao computador e nada acontecer
Certifique-se de ter instalado a última versão do software do iTunes do site
m
www.itunes.com/br/
downloads.
Tente conectar o iPod a uma porta USB diferente do seu computador.
m
Nota: Uma porta USB 2.0 é recomendada ao conectar ao iPod nano. As portas USB 1.1 são signi-
ficativamente mais lentas que as USB 2.0. Se você tiver um computador com Windows sem uma
porta USB 2.0, talvez seja possível adquirir e instalar uma placa USB 2.0.
O iPod nano talvez precise ser redefinido (consulte página
m
55).
Se estiver conectando o iPod nano a um computador portátil usando o cabo de Conector do
m
Dock a USB da Apple, conecte o computador a uma tomada antes de conectar o iPod nano.
Certifique-se de ter o computador e o software exigidos. Consulte “
m
Se quiser verificar os requisitos
do sistema” na página 58.
Verifique as conexões dos cabos. Desconecte o cabo nas duas extremidades e verifique se não há
m
nenhum objeto estranho dentro das portas USB. Em seguida reconecte o cabo. Verifique se os co-
nectores dos cabos estão corretamente orientados. Eles só podem ser inseridos em uma direção.
Tente reiniciar o computador.
m
Se nenhuma das sugestões anteriores solucionar seus problemas, talvez seja necessário restaurar
m
o software do iPod nano. Consulte “Como atualizar e restaurar o software do iPod” na página 59.
Se a música parar quando a tela do iPod nano for desativada
Certifique-se de que a porta do fone de ouvido esteja livre de resíduos.
m
Certifique-se de que o conector do fone de ouvido ou do headphone está bem encaixado. Para
m
ver uma ilustração, acesse support.apple.com/kb/ts3700.
Se o iPod nano exibir a mensagem “Conectar à Alimentação”
Se a bateria do iPod nano estiver excepcionalmente baixa e precisar ser carregada antes do iPod
m
nano poder se comunicar com seu computador, essa mensagem poderá aparecer. Para trocar a
bateria, conecte o iPod nano a uma porta USB 2.0 do seu computador.
56
Capítulo 11
Dicas e solução de problemas
Deixe o iPod nano conectado ao computador até que a mensagem desapareça e que o iPod nano
apareça no iTunes ou no Finder. Dependendo de quanta carga ainda reste na bateria, talvez seja
necessário carregar o iPod nano por até 30 minutos antes de reiniciá-lo.
Para carregar o iPod nano mais rapidamente, use o adaptador de alimentação USB da Apple
opcional.
Se o iPod nano exibir a mensagem “Use o iTunes para restaurar”
Verifique se você possui a última versão do iTunes em seu computador (transfira-a do site
m
www.itunes.com/br/downloads).
Conecte o iPod nano ao computador. Quando o iTunes abrir, siga as instruções da tela para restau-
m
rar o iPod nano.
Se restaurar o iPod nano não solucionar o problema, talvez o iPod nano necessite ser reparado.
m
Você pode solicitar assistência no site de serviço e suporte do iPodwww.apple.com/br/support/
ipod.
Se não conseguir adicionar uma música ou outro item ao iPod nano
A música pode estar em um formato que o iPod nano não é compatível. O iPod nano é compatí-
m
vel com os formatos de arquivo de áudio abaixo. Incluem formatos para audiolivros e podcasting:
AAC (M4A, M4B, M4P, até 320 Kbps)
Â
Apple Lossless (um formato comprimido de alta qualidade)
Â
MP3 (até 320 Kbps)
Â
MP3 Variable Bit Rate (VBR)
Â
WAV
Â
AA (audible.com palavra falada, formatos 2, 3 e 4)
Â
AIFF
Â
Uma música codificada usando o formato Apple Lossless possui som com qualidade de CD, mas
ocupa apenas aproximadamente a metade do espaço que uma música codificada usando os for-
matos AIFF ou WAV. A mesma música codificada nos formatos AAC ou MP3 ocupam ainda menos
espaço. Quando você importa música de um CD usando o iTunes, ela é convertida ao formato
AAC por padrão.
Se tiver uma música no iTunes que não seja compatível com o iPod nano, você poderá convertê-la
a um formato compatível. Para obter mais informações, consulte a Ajuda iTunes.
Usando o iTunes para Windows, é possível converter arquivos WMA não protegidos em formato
AAC ou MP3. Esta ação pode ser útil se você possui uma biblioteca de música codificada no for-
mato WMA.
O iPod nano não é compatível com o formato 1, MPEG Layer 1, MPEG Layer 2 ou arquivos de áu-
dio WMA.
Se o iPod nano exibir a mensagem “Conectar ao iTunes para ativar o Genius”
Você não ativou o Genius no iTunes ou não sincronizou o iPod nano desde que ativou o Genius
m
no iTunes. Consulte “Como criar as listas do Genius” na página 28.
Se o iPod nano exibir a mensagem “O Genius não está disponível para a música selecionada”
O Genius está ativado mas não é capaz de criar uma lista do Genius usando a música selecionada.
m
Novas músicas são constantemente adicionadas ao banco de dados do Genius na iTunes Store,
portanto, tente novamente mais tarde.
Se o iPod nano não conseguir receber um sinal de rádio
Certifique-se de que os fones de ouvido ou headphones estejam conectados completamente.
m
57
Capítulo 11
Dicas e solução de problemas
Tente reposicionar o fio do fone de ouvido ou do headphone e certifique-se de que o fio não es-
m
teja enroscado ou torcido.
Mova para uma área com melhor recepção, como próximo a uma janela ou exterior.
m
Se você ajustou o iPod nano acidentalmente para usar um idioma que você não entende
Você pode redefinir o idioma:
m
a
Na Tela Inicial, toque em Ajustes.
b
Digite o terceiro item de menu na parte superior (Geral).
c
Passe o dedo para o final da lista e toque o último item de menu (Idioma).
d
Toque no seu idioma e, em seguida, toque no botão na parte superior do menu (OK).
Você também pode redefinir todos os ajustes (o seu conteúdo sincronizado não é apagado ou
m
modificado). Toque em Ajustes e, em seguida, toque no último item no menu (Redefinir Ajustes) e,
em seguida, toque no botão vermelho (Redefinir).
Se você não conseguir reconhecer o item de menu Redefinir Ajustes, poderá restaurar o iPod
m
nano ao seu estado original e escolher um idioma. Consulte “Como atualizar e restaurar o software
do iPod” na página 59.
Se o iPod nano não estiver respondendo e você visualizar uma caixa em volta dos itens na tela
Talvez o VoiceOver esteja ativado e você deva usar os gestos do VoiceOver para desativá-lo (con-
m
sulte “Para desativar o VoiceOver no iPod nano usando os gestos do VoiceOver:” na página 52).
Se o iPod nano falar o texto na tela
Talvez o VoiceOver esteja ativado e você deva usar os gestos do VoiceOver para desativá-lo (con-
m
sulte “Para desativar o VoiceOver no iPod nano usando os gestos do VoiceOver:” na página 52).
Se quiser verificar os requisitos do sistema
Para usar o iPod nano, você precisa:
Uma das seguintes configurações de computador:
m
Um computador Mac com uma porta USB 2.0
Â
Um computador Windows com uma porta USB 2.0 ou uma placa USB 2.0 instalada
Â
Um dos seguintes sistemas operacionais:
m
Mac OS X versão 10.5.8 ou posterior
Â
Windows 7
Â
Windows Vista
Â
Windows XP Home ou Professional com Service Pack 3 ou posterior
Â
iTunes 10.0 ou posterior (transfira-o do site
m
www.itunes.com/br/downloads)
Se o seu computador Windows não tiver uma porta USB 2.0, você pode comprar e instalar uma
placa USB 2.0. Para obter mais informações sobre cabos e placas USB compatíveis, visite o site
www.apple.com/br/ipod.
No Mac, o iPhoto 8.1 ou posterior é necessário para poder usar todos os recursos de foto do
iPod nano. Este software é opcional. Talvez o iPhoto já esteja instalado no seu Mac, portanto verifi-
que a pasta Aplicativos.
Tanto em computadores Mac como Windows, o iPod nano pode sincronizar fotos digitais de pas-
tas que estão no disco rígido do seu computador.
58
Capítulo 11
Dicas e solução de problemas
Se quiser usar o iPod nano com um Mac e com um PC com Windows
Se estiver usando o iPod nano com um Mac e quiser usá-lo com um PC com Windows, será ne-
m